Conform Ordonanţei cu nr. 130/2000 din 31/08/2000 privind protecţia consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor la distanţă, clientul nu poate denunța unilateral contractul rezultat în urma achiziției de workshop-uri.

Workshop-urile sunt evenimente, care nu au caracterul unor produse fizice, returnarea baniilor sau schimbarea evenimentului cu unul la o dată viitoare de o valoare similară se poate face doar în cazul în care clientul solicită acest lucru înainte de a participa la eveniment cu 14 zile cu o motivare clară.

În cazul în care retragerea se face cu mai puțin de 14 zile înainte de desfășurarea evenimentului, suma aferentă taxei de curs nu se returnează, deoarece locurile la ateliere sunt limitate şi taxele reprezintă costurile pentru realizarea atelierelor, inclusiv onorariul lectorului, închirierea locației şi materialele de curs.

Cererea de returnare a baniilor sau de schimbare a evenimentului se face pe e-mail la adresa contact@terrapsy.ro.